北海道・別海町のおいしい牛乳-株式会社べつかい乳業興社
お買い物ガイド
安心してご利用いただく為に、お買い物の前に必ずお読みください。
ご注文方法について
べつかい乳業興社では、インターネット注文の他、電話、ＦＡＸでのご注文も受け賜ります。 また商品やお買い物についてのご相談も、お気軽にお問い合わせください。
[電話サポート時間] 9時～17時（月～金）
●インターネットでご注文の場合
①商品ページよりお好きな商品をお選びいただき、数量を選択して『カゴへ』を押してください。
②必要事項をご記入いただき、入力内容などをご確認いただき送信してください。
③ご注文内容の写しが、ご注文時にご登録いただきましたメールアドレスに自動で届きます。
④内容を確認し発送手続きをいたします。（銀行振込、郵便振替の場合は振込確認後となります。）
※自動返信メールが届かない場合はご登録アドレスが間違っているか、もしくはご注文手続きが正常に終了していない可能性がございます。 メールアドレスのご入力には十分お気をつけいただき、24時間以内に返信の無い場合は大変お手数ですがお問い合わせくださいませ。
●お電話でご注文の場合
①必要事項（商品名、数量、ご決済方法）などを、担当者にお伝えください。
②受注担当者がその場で商品、送料を含めました合計金額とお客様のご要望のお支払い方法をご確認し、発送手続きをいたします。
[ご注文電話番号]：０１５３－７５－２１６０
●FAXでご注文の場合
①必要事項（商品名、数量、お名前、お届け先、電話番号、ご決済方法等）をご記入いただき、FAXをお送りください。
②送料を含めました合計金額等お知らせいたします。
③発送手続きをいたします。
[ご注文ＦＡＸ番号]：０１５３－７５－２３９２
送料について
送料は地域別となっております。以下の送料表をご参照ください。
尚、送料はご注文時、ショッピングカートにて自動計算されます。
※商品の形状上、1商品につき１つの運賃がかかりますのでご了承ください。
※商品番号S-25「べつかい乳業興社トータルセット」は、アイス（冷凍）と乳製品（冷蔵）の混合商品のため、北海道以外は航空便扱いとなるため送料が変わります。
※商品番号K-17「べつかいのこめちち屋さん」は常温輸送品の為、送料が変わります。
※商品番号T-01「べつかいの牛乳屋さん とろとろプリン
[90ｍｌ/6本]」は、1箱～8箱、9箱～16箱で送料が変わります。（17箱以上お求めの場合はご連絡ください。）
| 輸送地域 | 送料 | S-25 道外航空宅配便 |
K-17 普通陸送便 |
T-01 1箱～8箱 |
T-01 9箱～16箱 |
| 北海道 | 580 | 580 | 400 | 700 | 1,400 |
| 東北 関東 中部 北陸 |
980 | 1,900 | 800 | 1,100 | 2,200 |
| 関西 中国 四国 九州 |
1,380 | 2,420 | 1,200 | 1,100 | 2,200 |
| 沖縄本島 | 2,100 | ※お届けできません | 1,920 | 1,100 | 2,200 |
※一部地域（離島・郡部など）配送不可能な地域がありますので、お問合せください。
※航空宅配便及び道内発送については、翌日配達、クール宅配便は翌々日となります。
※S-25の道外の出荷については航空宅配便のみとなります。
※普通陸送便はこめちち発送用です。
お届けについて
●商品の特性によって配送方法が異なります。
クール宅配便・・・アイスクリーム及び、乳製品発送用
航空宅配便・・・商品番号S-25の道外の発送用
普通陸送便・・・こめちち発送用
●お届けご希望の時間帯を選択できます。
時間指定：/指定なし/午前中/12→14時/14→16時/16→18時/ 18→20時/20時→21時
お客様のご希望に添える様、手配させて頂きますが、天候や交通事情により遅れる場合がありますので、時間に余裕をもったお届け日のご指定をお願い致します。
●お支払い方法によって発送のタイミングが変わります。
代金引換の場合は、ご注文が届き次第、7日以内に発送いたします。
銀行振込、郵便振替の場合は、お振込確認後、7日以内に発送いたします。
お支払いについて
１．代金引換（コレクト）・・・商品お引取りの際、お届け先の方が代金お支払いとなります。
２．銀行振込、郵便振替・・・振込手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
- 銀行振込
大地みらい信用金庫 別海支店 [普通]1071548 （株）べつかい乳業興社 - 郵便振替
振替口座 02760-3-60735 （株）べつかい乳業興社 代表取締役 水沼 猛
３．カード決済・・・VISAカード、Masterカード、Nicosカード
- 決済時、支払方法で「カード決済 他」を選択してご注文ください。
- ご注文確認後、承認用アドレスの書かれたメールをお送りします。
- メールに書かれた、承認ページへアクセスしていただき支払方法を上記の中からご選択いただき、ご自身で決済していただきます。
- 承認確認後、弊社より商品を発送いたします。
商品の返品、キャンセルについて
商品の特性上、お客様都合による発送後、お届け後の返品、キャンセルはお受けできませんのでご了承願います。
不良品について
不良品、ご注文と違う商品が届いてしまった場合には、３日以内にご連絡ください。
代替品をお送りさせていただくか、またはご返金させていただきます。
不良品の返品につきましては、弊社にて送料を負担させていただきますので、お手数ですが、電話連絡後、着払いにてお送りください。
